Deel 1
Billie cup is een onderneming die zich inzet om wegwerp afval te gaan verminderen. Dit doen ze door een circulair systeem met koffiebekers. De klant koopt een koffiebeker aan bij 1 van de deelnemende winkels voor de prijs van €1. Wanneer de klant terug naar een deelnemende koffiezaak gaat, kan de klant de beker hergebruiken of terug brengen en daarvoor terug €1 krijgen.
Tijdens het winkelen hebben klanten steeds een boodschappentas nodig. Veel klanten hebben herbruikbare zakken thuis liggen en vaak ook in de auto. Echter gebeurt het vaak dat de klant na het werk nog snel een boodschap gaat doen en deze herbruikbare zakken vergeet, of dat de auto juist vol ligt met alle herbruikbare zakken die de klant in de laatste weken gekocht heeft omdat hij/ zij er al zo vaak vergeten is.
De oplossing van Billie? Een dienst waarbij de Billie Bag terugbrengbaar is met statiegeld, net zoals de koffiebeker. Hierbij worden in de deelnemende winkels een Billie Bag aangeboden tegen €1 en kunnen ze ook teruggebracht worden.
Financieel – Omzet:
De kwartaalomzet van de Billie Bag-dienst bedraagt minstens €40.000 in het eerste kwartaal na lancering.
Klanttevredenheid – Product:
De gemiddelde tevredenheid over de Billie Bag scoort ≥ 4,2 op 5 in een klantbevraging uitgevoerd in het tweede kwartaal na productintroductie.
Gebruik – Circulatiegraad:
Minstens 70% van de Billie Bags wordt binnen 30 dagen na aankoop teruggebracht in het eerste halfjaar na lancering.
Operationeel – Aansluiting verkooppunten:
Minstens 150 verkooppunten nemen deel aan het Billie Bag-systeem binnen 4 maanden na de officiële start.
Ecologisch – Afvalreductie:
Het aantal verkochte wegwerp draagtassen bij deelnemende supermarkten daalt met minstens 25% binnen 3 maanden na invoering van de Billie Bag.
Marketing – Merkbekendheid:
Minstens 60% van de doelgroep (consumenten tussen 25-50 jaar in België) herkent het Billie Bag-concept in een merkbekendheidsmeting na 6 maanden.
Klantretentie – Hergebruik:
Minstens 50% van de klanten die een Billie Bag gebruiken, hergebruiken de dienst minstens één keer binnen 60 dagen na eerste gebruik, gemeten in kwartaal 2.
Break-even – Winstgevendheid:
De Billie Bag-dienst bereikt break-even binnen 9 maanden na lancering.
